"착용 10분 만에 두통"…466만원 짜리 애플 '비전 프로', 무슨 일?

일부 초기 구매자 반품 요청 이어져

 

애플의 혼합현실(MR) 공간 컴퓨팅 기기 '비전 프로'의 흥행 돌풍에 제동이 걸렸다. 일부 초기 구매자들의 반품 요청이 이어지고 있는 탓이다. 두통, 피로감 등 불편을 호소하는 의견도 늘고 있다.

15일(현지시간) 미 IT 매체 '더 버지'는 일부 비전 프로 구매자들의 반품 요청이 이어지고 있다고 보도했다. 매체는 "구매 후 14일(반품신청 가능한 기간)이 되는 16일 전까지는 반품 요청이 이어질 것으로 보인다"라며 "구매자들과 비전 프로의 '허니문'이 끝난 것 같다"고 내다봤다.
 

애플 비전 프로 [이미지출처=AFP연합뉴스]

더 버지에 따르면 애플은 관대한 환불 정책을 시행하고 있다. 애플이 판매하는 IT 기기를 구매한 시점부터 14일 이내엔 언제든 반품할 수 있다. 다만 이는 미국, 유럽연합(EU) 등 주요 선진국이 14일 이내 교환 및 환불 권리를 법으로 규정하고 있기 때문이다. 또 환불 권리를 제대로 보장받으려면 공식 애플 스토어에서 구매한 제품이어야 한다.

더 버지는 비전 프로에 대한 부정적인 의견도 일부 소개했다. 한 테크 리뷰어는 "착용한 뒤 10분 만에 두통으로 머리가 날아가는 줄 알았다"고 했다. 가상현실(VR) 고글의 고질적 문제점으로 제기된 눈의 피로감, 두통, 울렁거림 문제가 비전 프로에서도 재현된 것으로 보인다.
 

테크 인플루언서의 불만도 이어지고 있다. [이미지출처=엑스 캡처]

또 630g에 달하는 무거운 고글을 장시간 착용하기도 부담스럽다는 의견이 있었으며, 멀티 태스킹이 어렵다거나, 아이폰·맥북 등 기존 애플 제품과의 차별화가 명확하지 않다는 불만도 나왔다.

120만명의 구독자를 보유한 유튜버이자 뉴욕타임스 베스트셀러 작가인 닐 파텔은 "어떤 자세로 착용하든 너무 무겁다"라며 "눈이 콘택트렌즈를 처음 착용했을 때처럼 아프고, 착용 이후 몇 시간 동안 두통도 있었다"고 토로했다.

실제 구글 내 검색량을 보여주는 '구글 트렌드'에선 '비전 프로 환불(Vision Pro return)', '환불 정책(Vision Pro return policy)' 등 반품과 연관된 검색어 순위가 급증한 것으로 전해졌다.

 

 

아시아경제